Google'da Reklam Verme: İşe Yarar mı, Kaç TL, Nasıl Yapılır?

Google reklam verme işi dört adımdan oluşur: bir Google Ads hesabı açarsınız, kartınızı tanımlarsınız, bir kampanya kurup günlük bütçe yazarsınız ve reklamınız onaylandığında yayına girer. Google'a sabit ücret ya da aylık abonelik ödemezsiniz; arama reklamlarında para yalnızca reklamınıza tıklandığında çıkar. Günde 300 TL yazan bir işletme ayda en fazla 9.120 TL'lik tıklama öder, üstüne yasal işletim maliyeti ve KDV eklenir.

İşe yarar mı sorusunun cevabı da kısa: müşterileriniz işinizi Google'da arıyorsa evet, aramıyorsa hayır. Bu yazı yeni başlayan işletme sahibi için bir kapı: karar vermeniz için gereken her şeyi bir arada veriyor, ayrıntıyı da ilgili yazılarımıza bırakıyor. Biz, Google Ads'i işinin merkezine koymuş bir ajans olarak, size kendi müşterilerimize söylediğimizi söyleyeceğiz; kimi durumda bu "şimdilik vermeyin" olacak.

Google reklamları işe yarıyor mu? Üç koşulda evet

Google'da reklam vermenin gücü niyetten gelir. "Ataşehir çilingir" yazan kişinin ihtiyacı nettir ve acildir; reklamınız tam o anda karşısına çıkar. Sosyal medyada birinin akışını bölersiniz, Google'da ise kapıyı çalan müşteridir. Bu yüzden çilingirden diş kliniğine, avukattan yedek parça satıcısına kadar aranan her işte Google reklamı çalışır.

Ama çalışması için üç koşul gerekir ve devraldığımız başarısız hesapların neredeyse hepsinde bunlardan biri eksiktir:

1. İşiniz aranıyor olmalı. Kimsenin adını bilmediği yeni bir ürün için arama yoktur; reklam olmayan talebi yaratamaz.
2. Kâr tıklamayı taşımalı. Bir müşteri size, onu getiren tıklamaların toplamından fazlasını bırakmalı. Bunu hesaplamadan başlayan, ay sonunda "Google pahalı" der.
3. Gelen talep karşılanmalı. Telefon açılmıyorsa, forma ertesi gün dönülüyorsa, site telefonda açılmıyorsa reklam yalnızca rakibinize müşteri hazırlar.

Üçü de yerindeyse Google reklamı, bizim gördüğümüz en ölçülebilir müşteri kanalıdır: hangi kelimenin kaç TL'ye kaç müşteri getirdiğini satır satır görürsünüz. Biri eksikse önce onu düzeltin; reklam bütçesi eksik koşulu tamamlamaz, sadece görünür yapar.

Örnek senaryo: Kartal'da kombi servisi veren bir işletme, kışın "kartal kombi servisi" ve "kombi arıza" aramalarında görünmek istiyor. Bir servis ortalama 1.500 TL kâr bırakıyor, tıklama 25 TL. 100 tıklamadan 6'sı telefon açıyor ve bunların yarısı servise dönüşüyorsa bir müşteri yaklaşık 33 tıklamaya, yani 833 TL'ye gelir. Bu işletme için Google reklamı kârlıdır; aynı rakamlar 500 TL kâr bırakan bir işte her müşteride zarar yazardı.

Google'da reklamınız nerelerde çıkar?

"Google'da reklam" denince çoğu kişi arama sonuçlarındaki sponsorlu bağlantıları düşünür, ama aynı hesaptan altı ayrı yerde reklam verilebilir. Her birinin işi farklıdır ve hepsine birden girmek yeni başlayanın en pahalı hatasıdır.

• Arama sonuçları: Sponsorlu metin reklamları. Hazır talebi yakalar; neredeyse her hizmet işletmesinde bizim ilk kampanyamız budur. Nasıl çalıştığını arama ağı reklamları yazımızda anlattık.
• Haritalar: Yakındaki işletmeyi arayana adres ve yol tarifiyle görünürsünüz.
• Alışveriş sonuçları: Fiyatlı ve görselli ürün kartları; e-ticaret içindir.
• YouTube: Video reklamlar. Tanınırlık ve talep yaratmak için.
• Gmail ve Discover: Akış içinde görsel reklamlar.
• Görüntülü Reklam Ağı: Haber siteleri ve uygulamalardaki banner alanları; çoğunlukla sitenize gelmiş kişileri geri çağırmak için.

Bunlara erişmenin yolu kampanya türüdür. Hangi işletmeye hangisini önerdiğimizi ve hangisinden küçük bütçede uzak durduğumuzu kampanya türleri yazımızda hüküm vererek anlattık. Kısa versiyonu: aylık bütçeniz küçükse yalnızca arama ile başlayın.

Yerel bir işletmeyseniz bir şeyi de reklamdan önce yapın: Google İşletme Profilinizi eksiksiz doldurun. Haritalar'daki görünürlüğün büyük kısmı ücretsizdir; çalışma saatleri yanlış, fotoğrafı olmayan ve yorumlara cevap vermeyen bir profil, reklamla gelen müşteriyi de kapıdan çevirir. Bu işi biz her yeni müşteride reklamdan önce kontrol ederiz.

Google'a reklam vermek kaç TL? İlk ayın hesabı

Google'a ödediğiniz para üç kalemdir: tıklamalar, Türkiye'de gösterilen reklamlar için yüzde 4,5 yasal işletim maliyeti ve KDV. Tıklamaların tavanını siz belirlersiniz. Örnek hesap: günlük bütçe 300 TL ise ay içinde tıklamalara en fazla 300 × 30,4 = 9.120 TL gider. Yasal işletim maliyeti bunun üstüne yaklaşık 410 TL ekler, KDV de toplamın üzerinden hesaplanır.

Bir tıklamanın kaç TL olduğunu ise sektörünüz ve ilçeniz belirler; aynı kelime Kadıköy'de ve Esenyurt'ta farklı fiyatlanabilir. Kelimenizin fiyatını reklam vermeden nasıl öğreneceğinizi ve kendi tıklama tavanınızı Google Ads fiyatları yazımızda TL ile hesapladık; ajans ücret modellerini de orada anlattık.

Hesabı bize yönettirirseniz yönetim ücretimizin içinde reklam bütçesi yok; reklam parası kendi kartınızdan doğrudan Google'a gider. Bizim dürüst tavsiyemiz şu: aylık reklam bütçeniz yönetim ücretinden azsa ajans tutmayın, hesabı kendiniz açın ve bu yazıdaki adımlarla başlayın.

Google reklam verme nasıl yapılır? 4 adımda başlangıç

Aşağıdaki sıra, ilk kez reklam veren bir hizmet işletmesi için bizim önerdiğimiz sıradır. Her adımın ayrıntısı ayrı bir yazıda; burada neden bu sırayla yaptığımızı anlatıyoruz.

1. Hesabı açın, Uzman Modu'na geçin. ads.google.com adresinden kaydolurken para birimini TL seçin, çünkü sonradan değiştirilemez; saat dilimini de İstanbul yapın, raporlar ve reklam saatleri ona göre işler. Ayrıntılı kurulumu Google Ads hesap açma yazımızda adım adım verdik.
2. Ölçümü kurun. Form gönderimi, telefon araması ve WhatsApp tıklaması gibi eylemleri dönüşüm olarak tanımlayın. Hangi kelimenin müşteri getirdiğini göremeden yaptığınız her şey tahmindir. Kurulumu dönüşüm izleme rehberinde anlattık.
3. Tek bir Arama kampanyası kurun. En çok kazandığınız hizmetle, hizmet verdiğiniz bölgeyle ve az sayıda niyetli kelimeyle başlayın. Kurulum ekranında hangi kutuları kapatacağınızı Google Ads kampanya oluşturma rehberinde gösterdik.
4. İlk iki haftayı izleyin. Hangi aramalarda çıktığınıza her gün bakın, alakasız aramaları engelleyin, telefonun çalıp çalmadığını not edin.

Google'ın kayıt ekranındaki tuzak: Akıllı kampanya

Hesap açarken Google sizi doğrudan basitleştirilmiş bir akışa yönlendirir ve birkaç soruda bir Akıllı kampanya kurdurur. Google bunu yeni başlayanlara önerir, çünkü kolaydır. Ama bu kampanya türü anahtar kelime yerine "anahtar kelime temaları" kullanır, eşleme türünü ve teklifi size bırakmaz, kontrolün çoğunu sistemde tutar.

Biz yeni hesaplarda bu akışı kullanmıyoruz; kayıt sırasında Uzman Modu'na geçip normal bir Arama kampanyası kuruyoruz. Akıllı kampanyayla başlamış ve "tıklama geliyor ama telefon çalmıyor" diye bize gelen işletmelerde ilk işimiz, kampanyanın hangi aramalarda çıktığını açıp göstermek oluyor.

İlk 90 günde ne beklemelisiniz?

Reklamlarınız onaylandıktan kısa süre sonra gösterilmeye başlar; Google reklamların çoğunu bir iş günü içinde inceler. İlk tıklama çoğu zaman aynı gün gelir. Ama "işe yarıyor mu" sorusunun cevabı ilk günden çıkmaz; veriye ihtiyacı vardır.

Bizim yeni hesaplarda gördüğümüz tablo şöyle: ilk hafta paranın bir kısmı mutlaka alakasız aramalara gider, bu normaldir ve düzeltilir. İkinci ve dördüncü hafta arasında arama terimleri temizlenir, hangi kelimelerin telefon getirdiği görünmeye başlar. İkinci ay kazanmayan kelimeler kapanır, bütçe çalışanlara kayar. Üçüncü ayın sonunda bir müşterinin size kaç TL'ye geldiğini bilirsiniz ve devam edip etmeme kararını o rakamla verirsiniz.

Bu süreyi kısaltmanın tek yolu bütçeyi değil, odağı daraltmaktır. Beş hizmete aynı anda reklam vermek yerine tek hizmetle başlayan işletme, üç ayda alacağı cevabı daha erken alır.

Bu sürede yapmamanız gerekenler de var. İlk haftalarda teklif stratejisini değiştirmeyin, bütçeyi her gün oynatmayın ve panelde çıkan "bütçenizi artırın" önerisine hemen evet demeyin; Google bu öneriyi daha çok gösterim için yapar, sizin müşteri maliyetinizi bilmeden. Sistem her büyük değişiklikte yeniden öğrenir, her gün ayar değiştirilen hesap hiç oturmaz. Biz ilk ay yalnızca negatif kelime ekler, reklam metnini ve açılış sayfasını düzeltiriz.

Kendiniz mi yönetmelisiniz, ajansla mı?

Bu yazıyı bir ajans olarak yazıyoruz, yani tarafız. Yine de cevabımız herkese "ajans" değil.

Aylık reklam bütçeniz küçükse, tek bir hizmetin reklamını vereceksiniz ve haftada birkaç saat ayırabiliyorsanız hesabı kendiniz yönetin. Arama terimleri raporunu okumayı ve negatif kelime eklemeyi öğrenmek birkaç haftanızı alır; yönetim ücretini de reklam bütçesine eklemiş olursunuz.

Bütçe büyüdüğünde, birden fazla kampanya türü devreye girdiğinde ya da ölçüm kurulumu sizi aştığında uzman desteği anlamlı hale gelir. Hangi ajansla çalışırsanız çalışın üç şartımız var: hesap sizin adınıza açılsın, reklam ödemesi sizin kartınızdan Google'a gitsin, siz hesapta yönetici olarak kalın. Ajansla görüşürken sorulacak soruları Google Ads ajansı seçimi yazımızda topladık; o soruları bize de sorun.

Kimler Google'da reklam vermemeli?

Her işletmeye Google reklamı önermiyoruz. Şu durumlardan biri sizi anlatıyorsa parayı şimdilik cebinizde tutun:

• Ürününüz yeni bir kategori ve kimse aramıyor. Önce talep yaratmanız gerekir; bunun için Meta reklamları ya da YouTube daha doğru başlangıçtır.
• Web siteniz yok ya da telefonda açılmıyor. Tıklayan kişi aradığını bulamazsa parayı boşa ödersiniz. Siteniz hazır olana kadar ücretsiz İşletme Profili ile görünür olun.
• Bir satıştan kârınız birkaç yüz TL ve rekabet yüksek. Tıklama başına 15-20 TL ödenen bir alanda bu kâr müşteri maliyetini taşımaz.
• "Bir ay deneyelim" diyorsunuz ve ölçüm kurmayacaksınız. Bir ayın sonunda elinizde karar verecek veri olmaz, yalnızca fatura olur.

Sıkça Sorulan Sorular

Google'da ücretsiz reklam verilebilir mi?

Reklam ücretlidir ama Google'da ücretsiz görünmenin yolları var: Google İşletme Profili Haritalar'da ve yerel aramalarda ücretsiz görünürlük sağlar, ürünleriniz Merchant Center ile ücretsiz listelenebilir. Neyin ne kadar işe yaradığını Google'da ücretsiz reklam yazımızda anlattık.

Google reklamları ne zaman yayına girer?

Reklamlar çoğunlukla bir iş günü içinde incelenir ve onaydan sonra gösterilmeye başlar. Gösterimin oturması birkaç gün sürebilir; ilk haftanın rakamlarıyla karar vermeyin.

Google AdWords ile Google Ads aynı şey mi?

Evet. Google reklam platformunun adını 2018'de AdWords'ten Google Ads'e çevirdi. Eski kaynaklarda geçen "reklam uzantıları" bugün "öğeler" adıyla geçiyor.

Google'da reklam vermek için web sitesi şart mı?

Arama kampanyası, tıklayan kişinin ineceği bir sayfa ister. Biz sitesiz arama kampanyası açmıyoruz; siteniz yoksa önce tek sayfalık, telefonda hızlı açılan bir açılış sayfası hazırlarız, o hazır olana kadar İşletme Profili ile ücretsiz görünürlükle yetinmenizi öneririz.

Sonuç

Google'da reklam vermek, işinizi arayan müşteriyi tam o anda yakalamanın en doğrudan yoludur; aranmayan bir işi ise ne kadar para yatırırsanız yatırın büyütmez. Başlamadan önce üç koşulu kontrol edin, sonra tek hizmetle ve ölçümle başlayın.

Hangi hizmetinizle, hangi bölgede ve hangi bütçeyle başlayacağınızı 20 dakikalık bir görüşmede birlikte çıkaralım; rakam tutmuyorsa bunu da açıkça söyleriz. Yönetimi bize bırakmak isterseniz kapsamı Google Ads reklam paketleri sayfamızda bulabilirsiniz.