Google Haritalar'da Reklam Verme: Ücretsiz Profil mi, Ücretli Reklam mı?

Google Haritalar'da reklam verme için önce şunu ayıralım: Haritalar'da görünmek bedava, üstte "Sponsorlu" etiketiyle çıkmak paralı. Bedava kısmı Google İşletme Profili'dir; paralı kısmı Google Ads'ten yönetilir ve "harita reklamı" diye ayrı bir kampanya yoktur. Arama kampanyanıza işletme konumunuzu eklersiniz ya da çok şubeliyseniz mağaza hedefli Performance Max açarsınız, reklam Haritalar'da da çıkar. Para tıklama başına ödenir; Haritalar için ayrı bir fiyat listesi yok.

Hükmümüz: tek şubeli bir işletmeyseniz (kuaför, diş kliniği, oto servis, restoran) önce profilinizi tamamlayın, sonra konum eklenmiş küçük bir Arama kampanyası açın. Beşten az şubesi olan işletmede biz mağaza hedefli PMax açmıyoruz. Aşağıda ücretsiz ile ücretlinin farkını, reklamın haritada nerede göründüğünü, neye para ödediğinizi ve hangi kurguyu seçtiğimizi anlattık.

Haritada üstte çıkmak: ücretsiz İşletme Profili ile ücretli reklamın farkı

Haritalar'daki organik sıralamayı reklamla satın alamazsınız. Google bu sırayı alaka, mesafe ve işletmenin tanınırlığına göre belirler; parayı kim verirse o üste çıkmaz. Üste çıkmanın bedava yolu profilinizin eksiksiz olması: doğru kategori, çalışma saatleri, telefon, fotoğraf ve düzenli yorum. Devraldığımız yerel hesaplarda ilk baktığımız yer kampanya değil, profildir; çoğu zaman kategori yanlış ya da saatler eski çıkıyor. Profilin ücretsiz tarafını Google'da ücretsiz görünme yazısında ayrıca anlattık.

Yorum konusunda bizim tavrımız net: yorum satın almayın, indirim karşılığı yorum istemeyin. İkisi de Google Haritalar'ın içerik kurallarına aykırı; sahte yorumlar kaldırılır, profil yaptırımla karşılaşabilir. Biz hizmetten sonra müşteriye profilin yorum bağlantısını kısa bir mesajla göndermeyi öneririz; bu bağlantıyı profilin içinden alırsınız.

Reklam, bu sıranın üstüne ayrı bir satır ekler ve haritaya kare bir raptiye koyar. Profil kötüyse reklam da kötü görünür, çünkü reklamdaki adres, saat, puan ve fotoğraf doğrudan profilden gelir. Önce profil, sonra reklam; sıra bu.

Google haritalarda reklam nasıl görünür?

Dört biçim var; ikisi sık karşınıza çıkar. Birincisi, Haritalar'da arama yapan kişinin sonuç listesinin en üstünde "Sponsorlu" etiketiyle çıkan işletme kartı; haritada da ilgili raptiye vurgulanır. Bunun için Google Ads hesabınızda konum öğesinin (eski adıyla yer uzantısı) bağlı olması yeter. İkincisi, haritayı gezen ya da rota alan kişinin haritasında beliren kare "tanıtım raptiyesi"; bunun için İşletme Profili'nin Google Ads'e bağlı olması şart. Mağaza hedefli PMax'te raptiyede logonuz görünür, Akıllı kampanyada yalnızca genel bir simge.

Daha az görülen ikisi: kullanıcı aramayı yazarken otomatik tamamlamada çıkan öneri reklamı (yalnızca Haritalar mobil uygulamasında) ve bir yerin ayrıntı sayfasına gömülü yer kartı reklamı (AVM sayfasındaki mağaza gibi). Önemli sınır: hiçbir kampanya yalnızca Haritalar'da yayınlanamaz. Konum eklediğiniz Arama kampanyası Google aramasında da çıkar; PMax ise YouTube ve Görüntülü Ağ'a da gider. "Sadece haritada çıkayım" isteği bugün karşılanamıyor.

Google haritalar reklam ücreti: neye para ödersiniz?

Haritalar'ın ayrı tarifesi yok; Arama kampanyasındaki tıklama fiyatı neyse o. Konum eklenmiş reklamda şu tıklamalar ücretlidir: başlığa tıklayıp siteye gitme, "Ara", "Yol tarifi" ve "Web sitesi" düğmeleri, haritadaki raptiyeye tıklama. Kişi aynı reklamda birkaç yere tıklasa bile tek tıklama ödersiniz; fotoğrafları kaydırmak bedavadır. Mağaza hedefli PMax'te logolu raptiye görüntülendiğinde bin gösterim başına ödersiniz.

Örnek senaryo, Kadıköy'de bir kuaför: günlük 150 TL bütçe, ayda en fazla 150 × 30,4 = 4.560 TL harcar. Tıklama 10 TL ise ayda yaklaşık 450 tıklama gelir. Bunların 90'ı "Ara" ya da "Yol tarifi" tıklamasıysa ve her 3 kişiden 1'i gelirse ayda 30 yeni müşteri, müşteri başına 152 TL eder. Bir müşteri ilk gelişinde 152 TL'den az kâr bırakıyorsa bu kurgu kendini ödemez; ödüyorsa yerel işletmede Haritalar görünürlüğü en ucuz müşteri kaynaklarından biridir. Tıklama fiyatının nasıl oluştuğunu Google Ads fiyatları yazısında anlattık.

Bir uyarı: Haritalar uygulamasındaki İşletme > Reklam verin akışı sizi beş dakikada bir Akıllı kampanyaya sokar. Google bunu önerir çünkü kolaydır; biz kullanmıyoruz. Anahtar kelime, konum seçeneği ve dönüşüm kontrolü yok, raptiyede logonuz bile çıkmıyor. Reklamı Google Ads arayüzünden, Uzman Modu'nda kurun; bizim açtığımız her yerel kampanya oradan kurulur.

Hangi kurguyla başlamalı: tek şubeye Arama, çok şubeye PMax

Karar şubeye ve hedefe göre verilir. Tek ya da birkaç şubeli işletmede bizim kurgumuz konum öğeli bir Arama kampanyasıdır: kişi "kadıköy kuaför" ya da "yakınımdaki oto servis" yazar, reklam Google aramasında ve Haritalar listesinin üstünde çıkar, kelimeyi ve bütçeyi siz kontrol edersiniz. Kurulum sırası arama kampanyası oluşturma yazısında, kelime seçimi anahtar kelime araştırması yazısında.

Mağaza hedefli Performance Max ("Yerel mağaza ziyaretleri ve tanıtımlar" hedefi) ancak çok şubeli zincirler için: Google mağaza ziyareti hedefinde en az 10, yerel işlem hedefinde en az 5 konum öneriyor ve biz de altında açmıyoruz. Bu kampanya raptiyeye logo koyar, Haritalar'da promosyon gösterir ama bütçeyi YouTube ve Görüntülü Ağ'a da dağıtır; ne zaman açtığımızı PMax yazısında yazdık. Talep Yaratma kampanyasında Haritalar artık seçilebilir bir kanal; görselle çevreyi gezen kişiye ulaşmak isteyen zincirler için, tek şubeli işletme için değil. Kampanya türlerinin genel karşılaştırması kampanya türleri yazısında.

Kurulum: profil, bağlantı, konum öğesi ve "Bulunma" ayarı

1. Profili doğrulayın ve tekilleştirin. Aynı işletme için ikinci profil açmayın, mevcut olanı sahiplenin. Müşteri size gelmiyorsa adresi kaldırıp hizmet bölgesi tanımlayın; en fazla 20 bölge. Kapalı işaretli şube reklamda çıkmaz.
2. Profili Google Ads'e bağlayın. Google Ads'te Öğeler sayfasından Konum ekleyip kaynak olarak İşletme Profili'ni seçersiniz; profil başka bir hesaptaysa yöneticisine istek gider, onaylayana kadar konum gelmez. Senkronizasyon 24-48 saat sürebilir. Adres ya da telefon hatasını Google Ads'te değil profilde düzeltirsiniz.
3. Konum hedeflemesini daraltın. Varsayılan "Bulunma veya ilgi gösterme" seçeneği, Ankara'dan "Kadıköy kuaför" arayana da reklam gösterir. Biz "Bulunma"yı seçer, adres etrafında yarıçap hedefleriz; en az 1 km, çok küçük yarıçapta reklam aralıklı çıkar.
4. Kelimeleri yerel yazın. Hizmet + semt ("ataşehir diş kliniği"), "yakınımdaki" kalıpları, kategori adı. Şehir geneli kelimeler bütçeyi başka ilçelere taşır.
5. Ölçümü kurun. Yerel işletmede sonuç web sitesinde değil telefonda ve kapıda gerçekleşir. "Yol tarifi" ve "Ara" tıklamaları yerel işlem dönüşümü olarak otomatik oluşur; Arama kampanyası yol tarifine göre teklif de verebilir. Mağaza ziyareti ölçümü Türkiye'de var ama hesap bazında eşik ister; küçük işletmede çoğu zaman açılmaz, biz yol tarifi ve arama tıklamasıyla yetiniriz. Türkiye numaralarında Google'ın yönlendirme numarasıyla çağrı raporlaması yok; telefonu saymak için dönüşüm izleme yazısındaki tıkla-ara kurulumunu kullanırız.

Haritalar'daki etkiyi raporda görmek için kampanya tablosunda Segment > Tıklama türü'nü açın; "Yol tarifi alma", "Yer ayrıntılarını alma" ve "Mobil tıkla ve ara" ayrı satırlarda görünür. Bu satırlar boşsa reklamınız haritada hiç çıkmıyor demektir.

Reklamınız haritada görünmüyorsa

Yerel hesaplarda "haritada çıkmıyoruz" şikâyetinin nedeni çoğu zaman kampanya değil, konum verisinin hesaba hiç gelmemesidir. Sırayla bakın: profil doğrulanmış mı; bağlantı isteği profil yöneticisi tarafından onaylanmış mı; Öğeler sayfasında konum "Uygun" görünüyor mu, yoksa "Uygun değil" mi (adres tanınmıyor, şube kapalı, ad büyük harfle yazılmış); kampanyada yanlışlıkla "Yer öğesi yok" seçili mi. Raptiye arıyorsanız haritayı yeterince yakınlaştırın; uzaklaştırılmış haritada raptiye gösterilmez. Hepsi tamamsa geriye açık artırma kalır: o aramada sizden yüksek teklif veren bir rakip üstte çıkıyordur.

Reklamı açtıktan sonra ilk ay neye bakarız?

Yerel kampanyada bütçeyi en çok yiyen şey yanlış aramalardır. "Kadıköy kuaför" kelimesi "kuaför iş ilanı", "kuaför malzemesi" ya da "kuaförlük kursu" aramalarında da reklamınızı çıkarabilir. İlk iki hafta arama terimleri raporunu her gün açar, kapınıza gelmeyecek kişilerin sorgularını negatif kelime olarak ekleriz: iş ilanı, eleman, kurs, malzeme, toptan. Bu temizlik yapılmazsa yukarıdaki 4.560 TL'nin bir kısmı müşteri olmayacak kişilere gider.

İkinci baktığımız şey saatler. "Ara" düğmesine yapılan tıklama ücretlidir; dükkân kapalıyken gelen arama, parası ödenmiş ama cevapsız kalmış bir müşteridir. Bu yüzden reklam planlamasıyla reklamı telefonun açık olduğu saatlere çekeriz. Akşam 21.00'de kapanan bir kuaförde reklamı 20.30'da durdurmak, gece gelen ve kimsenin açmayacağı "Ara" tıklamalarını keser.

Dördüncü haftanın sonunda tek bir hesap yaparız: o ay gelen yol tarifi ve arama tıklamalarını, kasada gördüğünüz yeni müşteri sayısıyla yan yana koyarız. Kapıdan girene "bizi nereden buldunuz?" diye sormak bu hesabın en ucuz ölçüm aracıdır. Hesapta "Bütçe nedeniyle sınırlı" uyarısı çıktığında Google bütçeyi artırmayı önerir; yerel hesapta bizim ilk işimiz bu değildir. Müşteri başına maliyet ilk ziyaret kârını aşıyorsa önce kelimeleri ve yarıçapı daraltırız; rakamlar örnek hesaptaki gibi tutuyorsa bütçeyi o zaman artırırız.

Kimler için uygun değil?

• Müşterinin size gelmediği işler: E-ticaret, yazılım, danışmanlık. Haritalar'da çıkmanın size getirisi yok; bütçe Arama ve Alışveriş'e gitsin.
• Hassas kategoriler: Sağlık, din, çocuk ürünleri gibi kategorilerde yerel işlem ve mağaza ziyareti raporlaması sunulmuyor. Klinik reklam verebilir ama yol tarifi tıklamasını sayamaz; ölçümü telefonla kurarsınız.
• Profili doğrulanmamış ya da çift profilli işletmeler: Önce profili düzeltin; bu hâlde kampanya açmak boşa harcamadır.
• Aylık bütçesi 3.000 TL'nin altında olan tek şubeli işletme: Önce ücretsiz profil ve yorum toplayın; reklam, profil oturduktan sonra gelsin.

Sıkça Sorulan Sorular

Sadece Google Haritalar'da reklam verebilir miyim?

Hayır. Haritalar'ı kapsayan her kampanya başka Google yüzeylerinde de çıkar. Haritalar'a en çok odaklanan seçenekler konum öğeli Arama kampanyası ve çok şubeliler için mağaza hedefli PMax.

Google Haritalar reklam ücreti ne kadar?

Ayrı bir ücret yok; Arama kampanyasındaki tıklama fiyatını ödersiniz. Yol tarifi, arama, web sitesi ve raptiye tıklamaları ücretlidir, bir gösterimde tek tıklama faturalanır. Mağaza hedefli PMax raptiyeleri bin gösterim başına ücretlendirilir.

İşletme Profili olmadan Haritalar'da reklam verilir mi?

Kısmen. Google Ads, Haritalar'da bulunan ve size ait en fazla 10 konumu profil olmadan konum öğesi yapmanıza izin verir; ama tanıtım raptiyesi için profil bağlantısı şart. Profil zaten ücretsiz; onsuz başlamanın mantığı yok.

Haritalar'da üst sıraya çıkmak için reklam vermek gerekir mi?

Hayır. Organik yerel sıra alaka, mesafe ve tanınırlığa göre belirlenir ve ödeyerek değiştirilemez. Reklam o listenin üstüne "Sponsorlu" bir satır ekler; ikisi birlikte görünürlüğü artırır ama biri diğerinin yerine geçmez.

Sonuç

Haritalar'da müşteri getiren şey önce profilinizdir, sonra reklam. Tek şubeli işletmede konum öğeli bir Arama kampanyası ve "Bulunma" ayarı yeter; mağaza hedefli PMax çok şubeli zincirlerin işi. Ücret tıklama başınadır ve yerel işletmede çoğu zaman hesabın en ucuz müşterisi buradan gelir.

Profilinizin adresini ve hizmet verdiğiniz ilçeyi bize yazın; profilde kampanyadan önce düzeltilmesi gereken ne varsa ve Haritalar'da ne kadar bütçeyle başlanacağını söyleyelim. Haritalar reklamı için hangi paketin yettiğini Google Ads paketleri sayfasında görebilirsiniz.