Google Ads Hesap Denetimi: Bütçeniz Nereye Gidiyor? Kontrol Listesi

Google Ads hesap denetimi dediğimizde aklımıza 60 maddelik bir liste gelmiyor; devraldığımız her hesapta ilk 20 dakikada baktığımız beş yer geliyor: dönüşüm işlemleri, ağ ayarları, konum seçeneği, arama terimleri ve otomatik uygulanan öneriler. Bütçesi boşa giden hesapların çoğunda sızıntı bu beşinden birinde. Rapor ekranındaki sayılar ancak bu beşi düzgünse bir şey anlatır.

Aşağıda önce o 20 dakikalık turu, sonra tam kontrol listesini ve hesabınızı puanlayacağınız tabloyu verdik. Yazının ikinci yarısı rapor tarafı: Google Ads raporu nasıl alınır, nasıl okunur, hangi metrik karar verdirir, hangisi süs. Örnek rakamlar TL ile ve "örnek senaryo" olarak.

20 dakikalık hızlı denetim: önce bu beş yere bakın

Tam denetime vaktiniz yoksa ya da ajansınızın raporuna güvenip güvenmeyeceğinizi merak ediyorsanız bu beş kontrol yeter. Salt okunur erişim yeterlidir; hiçbir şeyi değiştirmeden bakarsınız.

1. Hedefler > Dönüşümler: Birincil işaretli işlemleri okuyun. Sayfa görüntüleme, kaydırma, buton tıklaması birincilse teklif sistemi aylardır yanlış şeyi kovalıyor.
2. Kampanya ayarları > Ağlar: Arama Ağı iş ortakları ve Görüntülü Reklam Ağı kutuları işaretli mi? Yeni kampanyada ikisi de açık gelir; kimse kapatmadıysa açıktır.
3. Kampanya ayarları > Konumlar: "Bulunma veya ilgi gösterme" seçiliyse Kadıköy'deki kombi servisi Ankara'dan tıklama alıyor olabilir.
4. Arama terimleri raporu: Son 30 günü maliyete göre sıralayın. İlk 20 terimin kaçı sizin müşteriniz olabilecek bir aramadır?
5. Öneriler > Otomatik uygula: Açıksa geniş eşlemeli kelime, hedef değişikliği ve ağ genişletmesi sizin haberiniz olmadan hesaba girmiştir.

Beşinden üçü sorunluysa hesabın geri kalanını okumaya gerek yok; önce bunlar düzelir, sonra rapor konuşulur. Üçü de temizse tebrikler, hesabı yöneten kişi işini biliyor; aşağıdaki tam listeye geçin.

1. Dönüşüm izleme: rapordaki sayı gerçek mi?

Denetimin ilk ve en ağır maddesi. Teklif stratejileri yalnızca "Dönüşümler" sütununa giren birincil işlemlerden öğrenir; o sütun yanlışsa hesabın geri kalanı doğru olsa da para yanlış yere akar. Bakılacak dört şey:

• Birincil ve ikincil ayrımı: Teklifi yönlendirmesini istediğiniz eylem (form, telefon, WhatsApp, satış) birincil; geri kalan her şey ikincil. GA4'ten gelen dönüşümler varsayılan olarak ikincil gelir ve yalnızca Google Ads tarafında birincile çevrilir.
• Çift sayım: Aynı satış hem Google etiketiyle hem GA4 içe aktarmasıyla birincilse her sipariş iki kez sayılır, EBM yarı yarıya iyi görünür. Tek kaynak seçin.
• Durum: "Hatalı yapılandırılmış" ve iki haftadır "Dönüşümler bekleniyor" diyen işlemler teklif sistemine veri vermiyor demektir. "Doğrulanmadı" yeni işlemde birkaç saatte geçer; geçmiyorsa etiket sayfada yok.
• Sayım ve değer: Form ve telefon için "Bir", satış için "Her" ve sepet tutarı. Değer boşsa ROAS sütunu süstür.

Örnek senaryo: Bir mutfak dolabı atölyesinde ayda 180 "dönüşüm" görünüyor, EBM 90 TL. Birincil işlemlere bakınca 150'si "fiyat listesi sayfası görüntüleme". Gerçek talep 30 form; gerçek EBM 540 TL.

Hesap aylardır ucuz sayfa görüntülemesi getiren aramalara teklif vermiş. Kurulumu düzeltmek dönüşüm izleme yazısının konusu; burada yalnızca teşhis ediyoruz.

2. Kampanya ayarları: para sessizce nereden sızar?

Ayar hataları kurulumda yapılır ve yıllarca fark edilmez, çünkü hiçbir rapor "bu ayar yanlış" demez. Google'ın varsayılanları daha fazla gösterim ve harcama yönünde kuruludur; satıcı için doğal, sizin için pahalı. Yeni devraldığımız hesapta sırayla baktıklarımız:

• Arama Ağı iş ortakları: Varsayılan açık. Tabloyu ağa göre segmentleyin (Segment > Ağ); iş ortaklarının dönüşüm maliyeti Google Arama'nın belirgin üstündeyse kapatın. Çoğu hizmet hesabında kapatırız, e-ticarette ölçüp karar veririz.
• Görüntülü Reklam Ağı genişletmesi: Arama kampanyasında açıksa harcanmayan arama bütçesi banner alanlarına gider. Arama kampanyasında her zaman kapatırız; görüntülü reklam ayrı kampanyanın işidir.
• Konum seçeneği: Varsayılan "Bulunma veya ilgi gösterme", bölgenize ilgi gösteren herkesi kapsar. Tek ilçeye hizmet veren işletmede "Bulunma"ya çekeriz; turizm, emlak ve eğitimde varsayılanı bırakırız. Kararı "Reklamlarınızın gösterilme yeri ve zamanı" raporundaki eşleşen konumlara bakarak verin.
• Dil: Eylül 2026'dan itibaren Arama kampanyalarında kampanya düzeyi dil ayarı kalkıyor; reklam yazıldığı dile göre eşleşiyor. Denetimde Türkçe ve İngilizce reklamların aynı reklam grubunda karışmadığına bakın.
• Zaman planı: Üç dönüşüme bakıp gece saatlerini kapatan hesap çok. 1 Haziran 2026'dan beri gün kapatan planlarda kampanya ayda 16 gün ve üzeri yayındaysa aylık harcama yine günlük bütçenin 30,4 katına kadar çıkar; gün kapatmak bütçeyi düşürmez, yoğunlaştırır.

3. Arama terimleri ve negatifler: harcamanın kaçı alakasız?

Anahtar kelime sizin yazdığınız, arama terimi müşterinin yazdığıdır; ikisi arasındaki fark bütçenizin sızdığı yerdir. Son 30 günün arama terimlerini maliyete göre sıralayın ve her terime tek soru sorun: bu kişi bana para bırakır mı? Örnek senaryo: ayda 20.000 TL harcayan bir diş kliniğinde ilk 30 terimin 11'i "diş hekimliği taban puanları", "diş ağrısına ne iyi gelir" tipi aramalar ve 4.800 TL harcamış. Bu 4.800 TL'nin tek bir negatif listeyle geri kazanılması bir saatlik iştir.

Hesap düzeyinde negatif listesinin varlığına, listenin kampanyalara gerçekten uygulandığına ve çakışan negatiflerin aktif kelimeleri kesmediğine bakın. Negatiflerin yakın varyasyonlara genişlemediğini, çekim eklerini ve haftalık ayıklama rutinini negatif anahtar kelime yazısında anlattık. Düşük hacimli terimler gizlilik eşiği yüzünden raporda görünmez; görünenlerin temiz olması raporun tamamının temiz olduğu anlamına gelmez.

4. Reklamlar ve açılış sayfası: vaat ile sayfa örtüşüyor mu?

Reklamlar tablosuna "Politika ayrıntıları" sütununu ekleyin; onaylanmamış ve sınırlı reklamları sebebiyle görürsünüz. Reklam gücü etiketine fazla değer vermeyin: "Yetersiz" yazan bir reklam Reklam Sıralaması'nı düşürmez, bu etiket öğe çeşitliliğini ölçer. Biz reklam gücü "Ortalama" ama tıklama oranı yüksek bir reklamı, "Mükemmel" ama ana sayfaya giden bir reklama tercih ederiz.

Asıl kontrol açılış sayfasıdır. Her reklam grubundan bir reklamın nihai URL'sini telefonunuzda açın: sayfa 3 saniyede açılıyor mu, reklamdaki vaat ilk ekranda var mı, telefon ve form bir dokunuşla ulaşılabilir mi? Sayfa tarafının kriterleri açılış sayfası yazısında.

26 Ocak 2026'dan beri "duyarlı arama reklamı ekleyin" önerisi otomatik uygulanmıyor; ama eski hesaplarda bu öneriyle oluşmuş, kimsenin okumadığı reklamlar hâlâ yayında olabilir. Onları bulup kapatın.

5. Teklif stratejisi ve bütçe: veriye uyuyor mu?

Soru stratejinin adı değil, hesabın verisiyle uyumu. Ayda 10 dönüşümle Hedef EBM'de koşan kampanya da, ayda 80 satışla hâlâ Manuel TBM'de kalan kampanya da denetim bulgusudur. Hangi dönüşüm sayısında hangisini seçtiğimizi teklif stratejileri yazısında tablo olarak verdik; denetimde o tabloyla karşılaştırırız.

Bütçe tarafında iki sütun karar verdirir: "Arama Ağı kaybedilen GP (bütçe)" ve "Arama Ağı kaybedilen GP (sıralama)". Bütçe kaybı yüksek ve EBM hedefin altındaysa kampanya parasızlıktan müşteri kaçırıyordur; bütçeyi artırmak yerine önce zayıf kampanyadan aktarmayı deneriz. Sıralama kaybı yüksekse sorun para değil, reklam ve sayfa kalitesidir; oraya bütçe eklemek pahalı tıklama almaktır. Değişiklik geçmişinde her hafta hedefi değiştirilen bir kampanya görürseniz dalgalanmanın sebebi odur; strateji öğrenemeden yeniden başlıyordur.

Google Ads raporu nasıl alınır, nasıl okunur?

Rapor almak işin kolay kısmı. Üç yol var: herhangi bir tablonun sağ üstündeki indirme simgesiyle CSV ya da PDF almak; Kampanyalar > Analizler ve raporlar > Rapor düzenleyici'de boyut ve metrikleri sürükleyip özel tablo kurmak; o raporu "E-posta gönder ve planla" ile her pazartesi gelen kutunuza düşürmek. Planlı rapor yalnızca hesaba erişimi olan kullanıcılara gider; patrona göndermek için PDF indirirsiniz. 18 ay açılmayan kayıtlı raporu Google siler.

Zor kısım okumak. Biz raporu her zaman aynı sırayla okuruz: görünürlük, ilgi, dönüşüm, kâr. Her basamakta tek metrik, her metriğin tek sorusu var:

İki hesabı ezberleyin. EBM: 10.000 TL harcama, 40 dönüşüm, talep başına 250 TL. ROAS: 10.000 TL harcama, 42.000 TL satış, sütunda 4,2 yazar; bu %420 demektir.

Brüt kâr marjınız %25 ise başabaş ROAS 100 ÷ 25 = %400'dür; 4,2 sizi ancak sıfırın biraz üstünde tutuyor. Marjını bilmeden ROAS'a sevinen e-ticaret hesabı çok gördük.

Üç tuzak: "Dönüşümler" sütunu birincilleri, "Tüm dönş." ikincilleri de sayar; yönetim raporunda ilkini kullanın. Google dönüşümü tıklama gününe yazar; son 3 ile 5 gün eksik görünür, o günlerle karar vermeyin. Muhasebeyle karşılaştıracaksanız "Dönüşümler (dönş. zamanına göre)" sütununu ekleyin; iki sistem yine birebir tutmaz, önemli olan farkın her ay aynı kalması.

Hangi metrik karar verdirir, hangisi süs?

Ajans raporlarının çoğu gösterim ve tıklama grafiğiyle açılır, çünkü ikisi de her zaman yukarı gider. Bizim raporumuzda ilk sayfa EBM, dönüşüm sayısı ve kaybedilen gösterim payıdır; gerisi ek. Metrikleri üç kümeye ayırırız:

• Karar verdirenler: Maliyet / dönş., dönüşüm sayısı (birincil), Dönş. değeri / maliyet, kaybedilen GP (bütçe ve sıralama), arama terimleri raporu. Bütçeyi artır, kes, kaydır kararları yalnızca bunlardan çıkar.
• Teşhis için bakılanlar: TO, Ort. TBM, Dönş. oranı, Kalite Puanı bileşenleri, açık artırma bilgileri. Bir şey bozulduğunda "neden" sorusuna yaklaştırır, tek başına karar verdirmez.
• Süs: Gösterim sayısı, optimizasyon puanı, reklam gücü, "Göstr. (Üst) yüzdesi". Hiçbiri kârınızı ölçmez; raporda büyük puntoyla yazılıyorsa sorun.

Gösterim payı özel bir yer tutar. "Arama Ağı göstr. payı" tek başına süs, iki kayıp sütunuyla birlikte karar metriğidir. Bütçe kaybı %40 ve EBM tavanın altındaysa para bırakıyorsunuz demektir; sıralama kaybı %40 ise aynı bütçeyle daha iyi reklam yazmanız gerekir.

Veri az ya da kelime yeniyse sütunda sayı yerine çizgi görürsünüz; sıfır değildir. Arama Ağı iş ortaklarının verisi bu hesaba girmez ve metrik kampanya türüne göre ayrı raporlanır; Arama ile Performance Max'i aynı ortalamada okumayın.

Açık artırma bilgileri raporu da teşhis kümesindedir: gösterim payınız düşerken bir rakibin çakışma oranı yükseliyorsa sorun ayarlarınızda değil, rekabettedir. Gösterim payınız %10'un altındayken rapor hiç analiz göstermez. Rakibin reklam metnini görmek isterseniz yol Reklam Şeffaflık Merkezi yazısında.

Optimizasyon puanı ve öneriler: Google'ın puanı sizin kârınız değil

Öneriler sayfasındaki %0 ile %100 arası puan, hesabın "ne kadar iyi performans göstermeye hazır olduğuna" dair Google'ın tahmini. Puan bir öneriyi uyguladığınızda da reddettiğinizde de değişir; tüm önerileri reddederek de %100'e çıkabilirsiniz. Yani puan, Google'ın önerileriyle ne kadar ilgilendiğinizi ölçer, kârınızı değil.

Ajansınız raporunda optimizasyon puanıyla övünüyorsa sorun: bu puan Partner şartlarından biridir ve ajansı öneri kabul etmeye iter. Biz Partner'ız; müşteriye zararlı öneriyi puanımızı düşürse de reddederiz.

Google bunu önerir, biz şu durumda yapmayız:

• "Geniş eşlemeli anahtar kelime ekleyin": Ayda 30 dönüşümün altındaki hesapta reddederiz; sistemin "ilgili" saydığı aramayı ödeyecek veri yok.
• "Bütçenizi artırın": Yalnızca bütçe kaynaklı gösterim kaybı yüksek ve EBM tavanın altındayken. Öneri kartı hacmi görür, kârınızı görmez.
• "Arama Ağı iş ortaklarını / Görüntülü Reklam Ağı genişletmesini açın": Ağ segmentiyle ayrı ölçemeyeceksek hiç açmayız.
• "Hedef EBM'nizi yükseltin": Önerilen rakam kâr tavanının üstündeyse hayır; "başarıyla" zarar ettirir.
• Otomatik uygulama: Hesap düzeyinde çalışır, bütçeyi artırmaz ama geniş eşleme, ağ genişletme ve hedef ayarlama gibi hesabın davranışını değiştiren türleri içerir. İlk gün kapatırız; "kimse dokunmadı ama performans değişti" şikâyetinin en sık açıklaması budur.

Değişiklik geçmişi ve erişim: kim ne yaptı?

Performans bir günde kırıldıysa sebebi değişiklik geçmişinde yazar; grafikle aynı zaman çizelgesinde görünür. Kayıt 2 yıl geriye gider. "Kullanıcı" sütununda e-posta görmüyorsanız değişikliği otomatik sistem ya da API üzerinden bir araç yapmıştır; bu da bir bulgudur. Google temsilcisinin görüşmede yaptığı bazı değişiklikler listede görünmeyebilir; önemli ayarları kendiniz de not edin.

Erişim listesine de bakın: ayrılan çalışan, eski ajans, tanımadığınız e-posta. Beş erişim düzeyi var (yalnızca e-posta, faturalandırma, salt okuma, standart, yönetici); ajansa yönetici vermek şart değil, standart yeter. İki adımlı doğrulama herkeste açık olsun. Hesap sizin adınıza değilse denetim bulgularının en ağırı budur; ajans seçimi yazısında neden böyle dediğimizi anlattık.

Hesabınızı puanlayın: 10 satırlık denetim tablosu

Her satıra 0 (sorun var), 1 (kısmen) ya da 2 (tamam) verin. İlk iki satır iki kat sayılır, çünkü oradaki hata diğer sekiz satırın okunmasını bozar. Bu bizim kendi çalışma tablomuz; Google'ın bir puanlaması değil.

En yüksek puan 24. 20 ve üstü sağlıklı hesap; 14 ile 19 arası planlı bir düzeltme turu; 14'ün altında önce ölçüm ve israf kalemleri, rapor sonra. Puanı yükseltmek için değil, sırayı belirlemek için kullanın.

Kimler için denetim gereksiz, ne zaman yapmayın?

• İki haftalık hesap: Denetlenecek veri yok. İlk ayı kurulum kontrolüyle geçirin; arama kampanyası oluşturma yazısındaki sırayı izleyin.
• Ayda 3.000 TL'nin altında harcayan hesap: Tam denetim bu bütçeye göre ağır; yukarıdaki beş kontrolü kendiniz yapın, gerisi sonra.
• Strateji değişikliğinden sonraki iki hafta: Sistem öğrenirken rakamlar dalgalanır; o dönemde yapılan denetim yanlış teşhis koyar.
• Hesap sizin adınıza değilse: Önce hesabı adınıza alın; başkasının hesabını denetleyip düzeltmek, ayrılırken sıfırdan başlamak demektir.

Denetimden sonra: düzeltme sırası

Bulguları tek seferde uygulamak, hangisinin neyi değiştirdiğini görmeyi imkânsız kılar. Bizim sıramız: ilk gün ölçüm düzeltilir ve tarihi not edilir; ilk hafta israf kapatılır (negatifler, ağ, konum, otomatik uygulama), bunlar düşük riskli ve hızlı etkilidir; ikinci ve üçüncü hafta yapı ve reklamlar; teklif ve bütçe en sona kalır ve her değişiklikten sonra öğrenme beklenir. Üç ay sonra tablo yeniden puanlanır, ilk puanla karşılaştırılır.

Ritim olarak arama terimleri, politika uyarıları ve değişiklik geçmişi haftalık; tablonun tamamı üç ayda bir. Site taşıma, etiket değişikliği ve ajans değişikliğinden sonra beklemeden tam denetim.

Sıkça Sorulan Sorular

Google Ads hesap denetimi ne sıklıkla yapılmalı?

Hızlı değişen üç şey haftalık: arama terimleri, politika uyarıları, değişiklik geçmişi. Tam tablo üç ayda bir. Hesap el değiştirdiyse ya da site taşındıysa dönem beklemeyin.

Optimizasyon puanı %100 olmalı mı?

Hayır. Puan öneriyi reddettiğinizde de yükselir; %100, önerilerle ilgilendiğinizi gösterir, kâr ettiğinizi değil. İşinize uymayan öneriyi gerekçesini not ederek reddedin.

Google Ads gösterim payı kaç olmalı?

Herkes için doğru bir oran yok. Marka kampanyasında %90'ın üstünü isteriz; jenerik kampanyada payın kendisinden çok kaybın sebebine bakarız: bütçe kaybıysa ve EBM tavanın altındaysa büyütürüz, sıralama kaybıysa reklamı ve sayfayı düzeltiriz.

Google Ads reklam analizi için hangi erişim gerekir?

Okumak için salt okuma erişimi yeter; biz de ilk incelemeyi bu erişimle yaparız. Düzeltmeleri uygulayacak kişiye standart erişim verin; yönetici erişimi ajansa şart değil.

Sonuç

İyi bir hesap denetimi hesabı baştan kurmak değil, doğru sırayla soru sormaktır: önce ölçüm, sonra israf, sonra yapı ve reklamlar, en son teklif. Raporu da aynı sırayla okuyun; gösterimle açılan rapor sizi değil, raporu yazanı rahatlatır.

Ana sayfamızda yazan teklif burada da geçerli: Google Ads hesabınızı ücretsiz inceleyelim. Bize salt okunur erişim verin; yukarıdaki beş kontrolü yapıp ilk bulduğumuz üç israfı TL karşılığıyla yazalım, düzeltmeyi ister siz yapın ister biz. İletişim sayfasından müşteri kimliğinizi iletmeniz yeterli; yönetimi devretmek isterseniz kapsam ve fiyatlar Google Ads reklam paketleri sayfasında.