Google Ads Remarketing (Yeniden Pazarlama) Nedir, Nasıl Yapılır?

Google Ads remarketing (Türkçesiyle yeniden pazarlama), sitenize girip alışveriş yapmadan ya da form doldurmadan çıkan kişilere sonraki günlerde başka sitelerde, YouTube'da ve Google aramasında yeniden reklam göstermektir. Arayüzde bu listelere artık "veri segmenti" deniyor; kavram aynı. Kısa cevabımız: sitenize ayda 1.000'in altında ziyaretçi geliyorsa uğraşmayın, liste dolmaz. Ayda birkaç bin ziyaretçiniz ve müşterinin birkaç gün düşünerek aldığı bir ürün ya da hizmetiniz varsa açın; tıklaması ucuzdur ve sizi zaten tanıyan kişiye konuşursunuz.

Bu yazıda remarketing'in nasıl çalıştığını, hangi işletmede işe yarayıp hangisinde yaramadığını, küçük sitelerde listenin neden dolmadığını ve bizim hangi listeleri kaç gün tuttuğumuzu anlatıyoruz. Google'ın "verileriniz", "kitle sinyali", "optimize hedefleme" gibi terimlerini yalnızca paranızı etkilediği yerde açıyoruz.

Remarketing nedir, siteye girenlere reklam nasıl gösterilir?

Mekanizma üç adımdır. Sitenizdeki Google etiketi, ziyaretçinin hangi sayfaları gördüğünü kaydeder. Google Ads, koyduğunuz kurala uyanları ("fiyat sayfasını görüp form doldurmayanlar" gibi) bir listeye ekler ve seçtiğiniz süre boyunca (varsayılan 30 gün) orada tutar. Siz de bu listeyi bir kampanyaya bağlarsınız; kişi başka bir sitede, YouTube'da ya da Google'da yeniden arama yaparken reklamınızı görür.

Süre son ziyaretten itibaren işler, ilk ziyaretten değil. 30 günlük listedeki kişi siteye yeniden girince sayaç sıfırlanır. Reklamı gören kişi sizi tanıdığı için tıklama ucuzdur; ama aynı nedenle "remarketing sayesinde geldi" dediğiniz müşterilerin bir kısmı zaten gelecekti. Bunu ölçmeden kampanyanın başarısına inanmayın; aşağıda nasıl ölçtüğümüzü yazdık.

Remarketing işe yarar mı? Hangi işletmede evet, hangisinde hayır

Remarketing, müşterinin karar vermek için zaman harcadığı işlerde çalışır: mobilya, beyaz eşya, dil kursu, özel okul, yazılım, B2B makine, tatil. Kişi üç siteye bakar, bir hafta düşünür; o hafta boyunca karşısına çıkmak satışı etkiler. Örnek senaryo: ayda 8.000 ziyaretçi alan bir mobilya sitesi, ürün sayfası görüp sepete eklemeyenlere 30 gün boyunca aynı ürünü gösteriyor. Tıklama 2 TL, ayda 1.500 tıklama, 3.000 TL; bu tıklamalardan 15 satış gelirse satış başına 200 TL reklam maliyeti. Aynı sitede Arama'da satış başına 600 TL ödeniyorsa remarketing hesabın en ucuz kanalıdır.

Şu işletmelerde ise açmıyoruz:

• Acil ihtiyaç işleri: Çilingir, kombi arızası, çekici, nöbetçi eczane. Karar bir saatte biter; üç gün sonra gösterilen reklam parayı yakar. Bu işlerde bütçenin tamamı arama ağı reklamına gider.
• Düşük trafikli siteler: Ayda 1.000'in altında ziyaretçi. Liste 100 kişilik eşiği geçmez, kampanya hiç yayınlanmaz. Aşağıda hesabı var.
• Tek seferlik, ucuz ürün: 150 TL'lik bir ürün için kişiyi 30 gün kovalamanın maliyeti kârı geçer.
• Hassas kategoriler: Sağlık kliniği, estetik, psikolojik destek, bazı finans ürünleri. Google bu kategorilerde siteyi gezenlerden liste kurmaya izin vermiyor; diş kliniğine "siteye girenlere reklam" sözü veren ajans size doğruyu söylemiyor.
• Satın alanları ayıramayan siteler: Sipariş sonrası sayfa ya da dönüşüm etiketi yoksa alıcıları hariç tutamazsınız ve parayı zaten almış müşteriye harcarsınız.

Küçük sitede liste dolmuyor: 100 kişi eşiği ve ne yaparız

Bir listenin yayınlanabilmesi için son 30 günde en az 100 aktif kullanıcı taşıması gerekir; bu eşik Görüntülü Ağ, Arama ve YouTube için aynı, müşteri listeleri için de geçerli. Küçük sitelerde listelerin çoğu bu eşiğe hiç ulaşmaz ve kampanya "yayınlanmaya hazır değil" diye bekler. Hesabı yapın: ayda 2.000 ziyaretçi, çerez bildiriminde %30 onay, sepet sayfasını görenlerin payı %5. Liste ayda 2.000 × 0,30 × 0,05 = 30 kişi alır; eşiğin üçte biri.

Bu durumda bizim yaptığımız üç şey var. Birincisi, dar listeler yerine tek geniş liste: "tüm ziyaretçiler, 90 gün". Aynı sitede bu liste 2.000 × 0,30 × 3 ay = 1.800 kişi olur ve yayınlanır. İkincisi, süreyi uzatmak; en fazla 540 gün olabilir ama 90 günü geçince mesaj eskir. Üçüncüsü, listeyi hedefleme yerine "gözlem" olarak Arama kampanyasına eklemek; orada eşik yine aranır ama liste dolana kadar dönüşüm verisi biriktirirsiniz. Yeni liste 48-72 saatte dolar ve "önceden doldurma" seçeneğiyle son 30 günün ziyaretçileriyle başlar. 540 gün hiçbir kampanyada kullanılmayan liste kapanır; kapalı listeyi hedefleyen reklam grubu yayın almaz.

Çerez onayı listenizi küçültür

Sitenizdeki çerez bildiriminde "reddet" diyen kişi listeye girmez. Google'ın İzin Modu'nda bunu ad_personalization sinyali belirler; bu izin yoksa ziyaretçinin verisi yeniden pazarlamaya ulaşmaz. Avrupa'daki kullanıcılar için ad_user_data izni de şart. Türkiye'de reklam çerezleri için açık rıza esas alınıyor; bildirimi nasıl kuracağınızı bir kez avukatınıza sorun, biz o konuda görüş vermeyiz.

Ticari tarafı biz söyleyelim: onay oranı listenizin boyutunu doğrudan belirler. %20 onay alan bir sitede remarketing listesi, %60 onay alan aynı trafikli siteden üç kat küçüktür. Bildirimi gizleyerek ya da yanıltarak onay toplamak çözüm değil; açık, tek tıkla kapatılan bir bildirim hem hukuken hem ticari olarak daha iyi onay alır. Etiketin her sayfada çalıştığını ve izin sırasının doğru olduğunu dönüşüm izleme kurulumunda anlattığımız yöntemle kontrol ederiz.

Reklam nerede görünür: Görüntülü Ağ, YouTube ve Google araması

Remarketing bir kampanya türü değil, kampanyalara eklediğiniz bir kitledir. Reklamın nerede görüneceği hangi kampanyaya eklediğinize bağlı:

• Görüntülü Reklam Ağı (banner): Haber siteleri, bloglar, uygulamalar. En yaygın kullanım; tıklama ucuzdur. Görüntülü kampanyalar Talep Yaratma kampanyasının içine taşınıyor (Haziran 2026'dan beri taşıma aracı var); yeni kurulumda biz doğrudan Talep Yaratma ile açıyoruz. Görsel ölçüleri görsel boyutları yazısında.
• YouTube: Siteyi gezmiş kişiye video. Videosu olan işletmede iyi çalışır; videosu olmayanın buraya girmesine gerek yok.
• Google araması: Listeyi Arama kampanyasına "gözlem" olarak eklersiniz; reklam herkese çıkar ama listedekilere teklif artırabilir ya da farklı metin gösterebilirsiniz. Sektörde RLSA diye bilinir. Düşük riskli, her hesapta yaparız.
• Performance Max: Liste yalnızca "kitle sinyali"dir; Google listedekilerle sınırlı kalmaz, benzer gördüğü herkese gösterir. Yalnızca eski ziyaretçilere konuşmak istiyorsanız PMax bunun aracı değil; PMax yazısında açtık.

Google önerir, ama: Görüntülü, Video ve Talep Yaratma kampanyalarında "optimize hedefleme" varsayılan açık gelir. Açıkken sistem listenizin dışındaki kişilere de reklam gösterir ve raporda hepsini aynı kampanyada toplar; "remarketing harika gidiyor" dediğiniz sonucun yarısı sizi hiç görmemiş kişilerden gelebilir. Amaç gerçekten eski ziyaretçiyi geri çağırmaksa reklam grubu ayarından kapatırız. Aynı şekilde Google, müşteri listelerinizi akıllı teklif kullanan kampanyalara otomatik dahil etmeye başladı; istemiyorsanız bunu da kapatın.

Hangi listeleri kurarız, kaç gün tutarız?

Tek bir "tüm ziyaretçiler" listesiyle herkese aynı reklamı göstermek, remarketing'in en yaygın ve en verimsiz hâli. Biz listeleri niyete göre böler, her birine farklı süre ve mesaj veririz. Trafik azsa yukarıdaki kuralı uygularız: önce geniş liste, hacim gelince bölme.

• Sepeti ya da formu yarıda bırakanlar, 7-30 gün: En niyetli kitle. Kısa süre, net çağrı; e-ticarette baktığı ürünü fiyatıyla gösteren dinamik reklam.
• Ürün ya da hizmet sayfası ziyaretçileri, 30-60 gün: Karşılaştırma yapan kişi. Ürün grubuna özel mesaj.
• Tüm ziyaretçiler, 30-90 gün: Marka hatırlatma. Küçük sitede tek liste bu olur.
• Satın alanlar ve form dolduranlar, 90-540 gün, hariç tutma: Her kampanyadan çıkarılır. Devraldığımız hesaplarda ilk düzelttiğimiz şey budur; parayı almış müşteriye reklam gösteren hesap, bütçesinin bir kısmını çöpe atıyordur. Yeniden alım döngüsü olan üründe (lens, kahve, kozmetik) ayrı bir kampanyada tamamlayıcı ürün için kullanırız.
• Müşteri listesi (e-posta ve telefon): Google buna Müşteri Eşleştirme diyor. Küçük ve orta hesapta yalnızca gözlem ve hariç tutma için kullanılır; listeyi doğrudan hedeflemek 90 günlük hesap geçmişi ve toplam 50.000 ABD doları harcama ister. Yalnızca müşterinin size kendisinin verdiği veriyi yükleyin; satın alınmış liste hesabı kapattırır.

Süre kuralımız: müşterinin karar süresi kadar, fazlası değil. 90 günü geçen listede reklam sıkıcı olur ve tıklama da düşer. Süreyi sonradan kısaltırsanız sınırı aşan üyeler hemen çıkar.

Kurulum: Google etiketi, GA4 ve dinamik remarketing

Kurulum iki yerde biter. Google Ads'te Kitle yöneticisi > Kitle kaynakları altında Google etiketini ayarlar, "standart veri" ya da e-ticaret için "reklamları kişiselleştirmek için parametre" toplamayı seçersiniz; dönüşüm izleme için etiket zaten kuruluysa aynı etiket çalışır. Etiket Yöneticisi kullanıyorsanız "Google Ads yeniden pazarlama" etiket türüne yalnızca dönüşüm kimliğini yazın; dönüşüm etiketi alanı burada boş kalır, yoksa dönüşüm sayılarınız şişer.

GA4 kullanıyorsanız kitleleri orada da kurabilirsiniz: "üç kez gelmiş ama form doldurmamış" gibi davranış kuralları GA4'te daha kolay yazılır. GA4 ile Google Ads bağlantısında "kişiselleştirilmiş reklamcılık" açık bırakıldıysa kitleler otomatik paylaşılır. Tek sınır: ürün bazlı dinamik remarketing GA4 kitleleriyle çalışmaz, Google etiketi gerekir.

Dinamik remarketing, kişiye baktığı ürünü fiyat ve görseliyle gösterir. E-ticarette iki parça ister: Merchant Center'daki ürün listesi ve sitede her ürün sayfasında hangi ürüne bakıldığını bildiren etiket parametresi. Devraldığımız hesaplarda dinamik reklamın boş çıkmasının en sık nedeni, etiketin gönderdiği ürün kimliğinin feed'deki kimlikle tutmamasıdır; varyantlı ürünlerde sitedeki kimlik ile feed'deki id ya da item_group_id birebir aynı olmalı.

Sıkça Sorulan Sorular

Google Ads remarketing listesi ne kadar sürede dolar?

Yeni liste 48-72 saatte dolmaya başlar; "önceden doldurma" seçeneğiyle son 30 günün ziyaretçileri hemen eklenir. Yayın için ayrıca son 30 günde 100 aktif kullanıcı eşiği aranır; küçük sitede bu eşik günler değil haftalar alır.

Remarketing için minimum kitle büyüklüğü nedir?

Görüntülü Ağ, Arama ve YouTube için son 30 günde 100 aktif kullanıcı. Arama'ya özel eski bir yardım sayfası 1.000 çerezden söz ediyor; listenizin hangi ağda yayına uygun olduğunu Kitle yöneticisindeki boyut sütunundan kontrol edin.

Remarketing ile retargeting aynı şey mi?

Evet. Google "remarketing" diyordu, arayüzde artık "verileriniz" ve "veri segmenti" yazıyor; sektörde "retargeting" de aynı şey için kullanılıyor. Hepsi sizinle daha önce temas etmiş kişiye yeniden reklam göstermek.

Remarketing için çerez onayı gerekir mi?

Pratikte evet. İzin Modu'nda reklam kişiselleştirme izni reddedilen kişi listeye girmez. Bildirimi yasal olarak nasıl kuracağınızı avukatınıza sorun; ticari olarak bilmeniz gereken, onay oranının liste boyutunuzu belirlediğidir.

Sonuç

Remarketing, trafiği olan ve müşterisi düşünerek karar veren işletmede hesabın en ucuz kanalıdır; trafiği olmayan sitede hiç yayınlanmayan bir listedir. Önce ziyaretçi sayınıza bakın, sonra satın alanları hariç tutun, sonra listeyi niyete göre bölün. Bu sırayı bozarsanız parayı sizi zaten tanıyan ya da zaten almış kişilere harcarsınız.

Hesabınızda remarketing çalışıyorsa Kitle yöneticisinde listelerin boyut sütununun ekran görüntüsünü bize gönderin; hangi listenin hiç yayınlanmadığını ve satın alanların hariç tutulup tutulmadığını birkaç dakikada söyleriz. Yeni kuracaksanız yeniden pazarlama kurulumu Google Ads paketlerimizin kapsamında; ziyaretçisi az olan sitelerde biz de açmıyoruz.